Sinergi Akademisi dan Puskesmas dalam Peningkatan Mutu Pelayanan: Lokakarya di Puskesmas Paguyangan Brebes

Abstract

Penguatan kapasitas tenaga kesehatan di tingkat pelayanan primer menjadi salah satu upaya strategis dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan masyarakat. Kegiatan pengabdian ini dilakukan dalam bentuk seminar interaktif di Puskesmas Paguyangan dengan tujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan tenaga medis serta staf administrasi dalam menjalankan pelayanan yang komunikatif, kolaboratif, dan responsif. Kegiatan melibatkan 30 peserta yang terdiri dari tenaga medis (dokter, perawat, bidan, ahli gizi) dan staf administrasi. Seminar dilaksanakan dalam satu hari, mencakup pemaparan materi, diskusi kelompok, dan sesi refleksi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta terhadap pentingnya komunikasi efektif dalam pelayanan, serta tumbuhnya kesadaran kolektif mengenai pentingnya sinergi antar unit kerja. Evaluasi peserta menunjukkan respon yang sangat positif terhadap materi, metode penyampaian, dan keterlibatan aktif selama kegiatan. Kegiatan ini juga menghasilkan usulan tindak lanjut berupa pelatihan lanjutan dan penguatan prosedur kerja. Kemitraan antara institusi akademik dan puskesmas dinilai efektif dalam menjawab kebutuhan lapangan secara langsung dan membuka peluang kerja sama berkelanjutan. Seminar ini terbukti menjadi strategi pengabdian yang berdampak positif dan dapat direplikasi di puskesmas lain dengan kondisi serupa.